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Servicios de Infraestructura
Recepción de llamadas personalizadas:
Desde recepción se atienden las llamadas de cada despacho contestando con el nombre de la empresa que lo ocupa.
Las secretarias siguen las normas de funcionamiento de cada empresa en lo que a la forma de atender las llamadas se refiere.
En caso de que el cliente no se encuentre en la oficina, se toma nota de las llamadas recibidas (nombre, empresa, teléfono y mensaje).
Nuestro cliente puede consultar toda la información relativa a su empresa a través de INTERNET en el "Área de Clientes"
 cuando no está en el despacho o llaman fuera de horario laboral. En todos los casos, el cliente siempre dispone en su despacho de la documentación recibida en su ausencia, llamadas recibidas, visitas a la oficina, etc.
En caso de urgencias e imprevistos se localiza al cliente.
Recepción y Clasificación
de correspondencia:
El personal administrativo de ERCILLA se encarga de clasificar la correspondencia de cada cliente y entregarla en cada despacho. En todos los documentos se indica la fecha de recepción.
Recepción de Fax:
El cliente dispone de un fax para recibir y enviar documentos.
Atención de Visitas:
El personal administrativo de ERCILLA actúa en todo momento como si de su propia secretaria se tratase. Por esta razón todas sus visitas y clientes recibirán una atención personalizada.
Disponibilidad de
Apartado de Correos:
El cliente dispone de un número de apartado de correos donde puede recibir correspondencia.
Gestión de Correos:
Dos veces al día, el personal administrativo de ERCILLA acude a la oficina de correos para gestionar la documentación de los clientes.
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